TRANSPORT GRATUIT IN ROMANIA
0 Cart
Added to Cart
    You have items in your cart
    You have 1 item in your cart
    Total
    Check Out Continue Shopping

    Terms of service

    DAS MATIA MAYA SRL cu sediul social la Sat Magurele, Nr. 364A, Prahova, România, înregistrată în România (denumită în continuare „DAS MATIA”), distribuie produsele textile DAS MATIA prin diferite canale de distribuție. DAS MATIA își vinde produsele prin intermediul magazinului web la dasmatia.com si dasmatia.co, dar și prin acceptarea comenzi prin comunicare EDI (toate aceste opțiuni sunt denumite în continuare „ magazinul web DAS MATIA”).

    Magazinul web DAS MATIA este destinat atât clienților comerciali (companii sau persoane fizice cu număr de înregistrare TVA), cât și persoanelor private. Persoanele juridice înregistrate în Uniunea Europeană trebuie să indice numărul de înregistrare străină / înregistrarea TVA nr. aplicabil în țara de origine. Dacă nu au un număr de înregistrare străin / înregistrarea TVA nr. aplicabil în țara de origine, se va aplica TVA din România (de 19%). DAS MATIA își rezervă dreptul de a-și selecta partenerii, pentru a construi o rețea selectă de parteneri.

    1 PUNCTE GENERALE

    Acești termeni și condiții generale de vânzare (denumite în continuare „Condiții generale de vânzare online”) reglementează toate vânzările B2B și B2C ale produselor marca DAS MATIA de către DAS MATIA MAYA SRL (denumite în continuare „Produse”). Plasarea unei comenzi online, pe Magazinul web DAS MATIA sau prin orice alt mijloc (EDI, comandă offline, etc.) implică respectarea completă și nerezervată a clientului cu acești Termeni și condiții generale de vânzare.

    1.1 DAS MATIA își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile generale de vânzare. Aceste modificări se aplică oricărei comenzi viitoare. Cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor generale de vânzare este întotdeauna disponibilă online pe site-ul DAS MATIA.

    1.2 Pentru a fi obligatoriu pentru DAS MATIA, toți termenii, în afară de acești termeni generali, precum și orice derogări de la acești termeni generali, chiar dacă sunt emise de reprezentanți ai DAS MATIA, trebuie să fie confirmați în mod expres de DAS MATIA.

    1.3 Dacă una dintre prevederile acestor condiții generale și / sau un alt contract între părți ar deveni total sau parțial nul, dispozițiile rămase rămân în întregime valabile. În astfel de cazuri, părțile se angajează să instituie, în locul dispoziției care a devenit nulă, o nouă reglementare cât mai aproape de obiectivul dispoziției care a devenit invalid.

    2 ACCESUL LA MAGAZINUL WEB DAS MATIA B2B și B2C ȘI DATELE CLIENTULUI

    2.1 Pentru a accesa magazinul web DAS MATIA B2B și B2C, clientul trebuie să solicite accesul DAS MATIA printr-un e-mail trimis la adresa joy@dasmatia.com. De asemenea, clientul poate completa un formular de contact pe magazinul web sub fila „contact”. Cu această ocazie, clientul se angajează să furnizeze informații exacte și să le țină la curent.

    2.2 Înregistrarea pe magazinul web este valabilă numai dacă clientul primește un e-mail de confirmare de la DAS MATIA, prin care se informează că cererea de acces a fost acceptată. Clientul trebuie să primească un link în prealabil care să îi permită înregistrarea online. Pe acest formular, își poate alege propriile coduri de conectare la Magazinul web B2B și B2C. DAS MATIA își rezervă dreptul de a refuza înregistrarea, oferind acces la un magazin online B2B și B2C unui client și nu este obligat să-i spună motivele refuzului.

    2.3 Clientul trebuie să ia toate măsurile rezonabile pentru a evita utilizarea ilegală a codurilor sale de autentificare. Clientul se angajează să se asigure că oricine autorizează să-și folosească codurile de autentificare respectă Termenii generali de vânzare online. Clientul este răspunzător pentru orice daune care rezultă din utilizarea codurilor sale de autentificare sau din utilizarea acestora de către o persoană neautorizată. DAS MATIA nu își asumă nicio răspundere în cazul utilizării greșite a codurilor de conectare.

    2.4 Dacă clientul dorește să aibă mai multe coduri de conectare pentru alți angajați interni, el / ea trebuie să solicite acest lucru în mod explicit persoanei de contact de la DAS MATIA.

    3 COMANDARE ONLINE

    3.1 Produsele oferite spre vânzare de către DAS MATIA sunt cele prezentate în magazinul web, sub rezerva disponibilității stocului. DAS MATIA face tot posibilul să indice disponibilitatea produsului în timp real pe site-ul său, dar nu poate fi tras la răspundere dacă un produs comandat de client nu mai este disponibil.

    3.2 Clientul poate comanda, de asemenea, produse care nu sunt pe stoc, dar care sunt programate să fie din nou în stoc la data indicată pe site. Această dată este numai orientativă și, prin urmare, nu este contractuală, DAS MATIA nu poate fi făcută răspunzătoare pentru întârzierile la livrare.

    3.3 Odată ce clientul și-a validat comanda pe magazinul web, i se trimite automat o confirmare de primire. Dacă clientul nu primește o confirmare de primire, aceasta înseamnă că DAS MATIA nu a primit comanda. În acest caz specific, este recomandat să ne contactați prin e-mail la adresa joy@dasmatia.com. Odată confirmată comanda, clientul va primi o confirmare a comenzii. Comanda este finală numai după ce clientul primește prin e-mail confirmarea comenzii de la DAS MATIA.

    3.4 Confirmarea comenzii specifică, în special:

    a. Prețul care se aplică cantităților comandate;

    b. Descrierea produselor comandate;

    c.Data de livrare, doar ca ghid;

    d. Taxele de livrare (dacă este cazul);

    e. Data livrării produselor restante, doar ca un ghid;

    f. Termenii de plată.

    3.5 Odată ce DAS MATIA a trimis prin e-mail confirmarea comenzii către client, nu se poate solicita nici o modificare suplimentară a produselor comandate. Dacă, în mod excepțional, DAS MATIA ar trebui să fie de acord cu o astfel de modificare după trimiterea confirmării comenzii, o nouă comandă - anularea celei anterioare - va trebui să plaseze clientul. DAS MATIA va avea dreptul să solicite rambursarea de la client a cheltuielilor efectuate ca urmare a anulării comenzii inițiale, în valoare de 20% din totalul comenzii. DAS MATIA își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă sau livrare în cazul: a. Neplătirii totale sau parțiale de către client a unei comenzi anterioare (chiar dacă noua comandă este plătită prin card de credit sau prin transfer bancar); b.Disfuzie între client și DAS MATIA; c. Reducerea plății cu cardul de credit de către instituțiile bancare. În acest caz, DAS MATIA nu poate fi în niciun caz răspunzător.

    3.6 DAS MATIA își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă informațiile furnizate de client se dovedesc a fi inexacte, incomplete sau depășite. DAS MATIA nu este obligată să informeze clientul despre motivele acestui refuz. În plus, DAS MATIA nu poate fi făcută răspunzătoare pentru consecințele oferite de către informații incorecte ale clientului. DAS MATIA trebuie notificată imediat prin e-mail cu privire la orice modificare referitoare la numărul de înregistrare TVA la adresa joy@dasmatia.com. Clientul va putea să efectueze o comandă după ce i-a fost notificat faptul că datele au fost actualizate.

    3.7 Produsele oferite spre vânzare de către DAS MATIA sunt exclusiv produse personalizabile, iar fiecare client care cumpără produse DAS MATIA este obligat să le modifice folosind alegerea tehnicii de decorare (culoare si font de broderie, etc.) înainte ca el / ea le poate revinde. Prin urmare, acest lucru înseamnă în mod explicit - fără absolut nicio excepție - că clienților nu li se permite să vândă produse DAS MATIA goale (nu sunt decorate sau nu sunt personalizate). DAS MATIA își rezervă dreptul de a înceta imediat activitatea cu un client care nu respectă principiul menționat.

    3.8 Clienții comerciali care cumpără produse DAS MATIA pentru a-și vinde propria marcă trebuie să înlăture eticheta cu numele de marcă DAS MATIA din interiorul produsului. Clienții comerciali, cum ar fi imprimantele textile, agențiile sau alți comercianți cu amănuntul de produse promoționale care utilizează produse DAS MATIA în legătură cu o campanie promoțională nu sunt obligați de această cerință.

    3.9 DAS MATIA are dreptul de a anula comanda prin notificarea clientului prin e-mail, în cazul în care acesta nu plătește suma pe care o datorează. Pentru clienții de plată în avans care utilizează transfer bancar ca metodă de plată, DAS MATIA are dreptul să anuleze comanda dacă plata nu a fost efectuată în termen de cinci zile calendaristice de la data comenzii.

    3.10 În cazul în care clientul solicită anularea comenzii atunci când a fost deja ridicat de către depozit, DAS MATIA are dreptul să solicite plata a 20% din totalul comenzii, ceea ce corespunde taxelor de reîncărcare.

    4 DESCRIEREA MĂRFURILOR CARE SE OFERĂ

    4.1 Caracteristicile produselor livrate sunt menționate în confirmarea comenzii.

    4.2 După ce a informat clientul, DAS MATIA va avea dreptul să modifice ușor caracteristicile produselor care urmează să fie livrate dacă, din motive în afara controlului său, cum ar fi întreruperea furnizării de către producător, în special, ar trebui să devină imposibil de furnizat exact ce a fost comandat.

    4.3 Standardele de calitate aplicate produselor disponibile pe magazinul web DAS MATIA respectă standardele internaționale de calitate pentru producția de îmbrăcăminte acceptate de DAS MATIA.

    5 PRETURI

    5.1 Prețurile de vânzare aplicabile sunt prezentate în magazinul web, precum și în lista de prețuri oficiale trimise prin e-mail la crearea contului sau la modificarea ulterioară a prețului. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, prețurile produselor sunt indicate în EUR sau GBP (doar pentru clienții rezidenți în Regatul Unit), cu excepția TVA și fără taxele de livrare, care vor fi indicate și facturate clientului în momentul plății. În cazul unei modificări de preț, clientul ar trebui să țină seama de cea mai recentă listă trimisă prin e-mail de către DAS MATIA și afișată în magazinul web B2B și B2C.

    5.2 DAS MATIA se angajează să notifice clientul prin e-mail orice schimbare de preț cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Această notificare include, de asemenea, noua lista de prețuri. În cazul în care, din cauza unei erori, clientul nu a primit această notificare sau nu a trimis-o pe plan intern și observă o modificare a prețurilor la magazinul web B2B și B2C, clientul va informa imediat DAS MATIA înainte de a efectua o nouă comandă.

    5.3 Dacă, din cauza unei erori, nu trebuie afișat niciun preț pe magazinul web B2B și B2C sau pe confirmarea comenzii, clientul va informa DAS MATIA imediat pentru a putea fi corectată această eroare. În niciun caz, clientul nu va avea dreptul să primească în mod gratuit mărfurile pentru care nu a fost indicat niciun preț pe magazinul B2B și B2C sau pe confirmarea comenzii.

    5.4 Prețurile indicate pe site sunt garantate sub rezerva disponibilității stocului, sub rezerva unor modificări semnificative ale taxelor și supuse dactilografiilor sau omisiilor.

    6 LIVRARE

    6.1 Produsele sunt livrate pe adresa de livrare indicată de client în momentul comenzii.

    6.2 Datele de livrare sunt date doar ca un ghid. O întârziere la livrare (chiar și pentru o livrare expresă) nu poate da naștere niciodată unor amenzi sau compensații de la DAS MATIA și nici nu poate justifica anularea comenzii.

    6.3 DAS MATIA are dreptul de a refuza una sau mai multe livrări, chiar și a comenzilor noi, în cazul în care clientul nu respectă nici una din obligațiile sale în ceea ce privește DAS MATIA (de exemplu, obligația de plată, obligația de a personaliza fiecare produs achiziționat) , etc.), indiferent de motive.

    6.4 Taxele de transport plătite de client sunt specificate în confirmarea comenzii. Dacă un client solicită o metodă de livrare care nu figurează printre metodele de livrare obișnuite disponibile pe magazinul web DAS MATIA (de exemplu, livrare expresă), el / ea va fi facturat separat pentru taxele suplimentare. Dacă un client a plătit deja pentru o metodă de livrare obișnuită, acesta va fi facturat pentru diferența dintre taxele de livrare extraordinare și cele obișnuite. În unele zone specifice de livrare, costurile de livrare sunt întotdeauna calculate pe baza comenzii și vor fi trimise prin e-mail clientului pentru aprobare înainte de expediere. Aceasta include livrările în afara Europei și către anumite insule din Europa.

    6.5 Dacă clientul B2B comandă livrarea produselor într-o altă țară decât România, clientul este considerat importatorul autorizat și, în acest sens, trebuie să respecte legile și reglementările în vigoare în țara în care sunt primite mărfurile. Clientul poate fi supus unor taxe de import sau taxe atunci când mărfurile ajung în țară. Toate aceste taxe suplimentare de vămuire, dacă este cazul, sunt plătite de către client.

    6.6 DAS MATIA nu va fi făcută răspunzătoare dacă clientul întâmpină vreo problemă vamală atunci când exportă produse DAS MATIA într-o țară situată în afara Uniunii Europene pentru care DAS MATIA nu este în măsură să furnizeze documentele solicitate (Elveția, Statele Unite, Canada, Africa etc.).

    7 RETENȚIA PROPRIETĂȚII

    7.1 DAS MATIA își păstrează dreptul de proprietate asupra mărfii până când factura a fost efectiv achitată integral (nu doar plata pentru bunuri, ci și pentru alte taxe facturate, cum ar fi livrarea, dobânda neplătită etc.).

    7.2 În cazul neplătirii de către client a facturilor în termenul contractual, fără a aduce atingere celorlalte drepturi ale acestuia în temeiul contractului sau legii, DAS MATIA poate solicita returnarea mărfii pe cheltuiala și riscul clientului.

    7.3 Clientul este răspunzător pentru o despăgubire pentru valoarea pierdută stabilită la 12% din prețul mărfii pentru fiecare lună în care sunt deținute în perioada de timp dintre livrare și retur. Această indemnizație poate fi compensată cu eventualele plăți anticipate efectuate.

    7.4 Fără a aduce atingere celor stipulate mai sus, clientul va acorda DAS MATIA orice drept de a încasa, în numele lor, facturi deschise de la clientul său asupra produselor neplătite către DAS MATIA. Pentru a permite implementarea acestei cesiuni prin notificarea către debitorul atribuit, clientul autorizează DAS MATIA să-i peruzeze cărțile de contabilitate, registrele de facturi, cărțile de comenzi și alte documente administrative, financiare și contabile relevante.

    8 TRANSFER DE RISCURI

    8.1 Riscurile sunt transferate clientului în ziua în care mărfurile sunt puse la dispoziție, indiferent dacă ia sau nu livrarea.

    9 RECLAMĂRI / RETURNĂRI

    9.1 Clientul este obligat să verifice conformitatea bunurilor livrate imediat ce sunt primite. În cazul în care clientul observă că ambalajul care conține produsele este deteriorat, acesta poate refuza să îl accepte și să solicite returnarea coletului către DAS MATIA. Clientul trebuie să informeze departamentul de servicii pentru clienți cu privire la daune cât mai curând posibil.

    9.2 Orice reclamație cu privire la factură trebuie făcută prin e-mail în opt zile calendaristice de la data facturării. În caz contrar, se consideră că factura a fost acceptată. În nici un caz, nu poate fi invocată o reclamație pentru a întârzia plata facturii.

    9.3 În cazul unei nerespectări sau a unui defect ascuns, clientul trebuie să transmită DAS MATIA o reclamație , stipulând natura și motivele acestei plângeri. Micile diferențe de dimensiune, nuanță, culoare și execuție nu constituie o nerespectare. Orice reclamație privind calitatea va fi analizată de către departamentul de calitate al DAS MATIA, care va stabili dacă există un defect. Orice defect observat de client (marcă, diferență de dimensiune, culori etc.) trebuie notificat înainte ca produsul să fie modificat. DAS MATIA nu va accepta reclamația în urma decorației (imprimare, broderie etc.). Reclamațiile trebuie să ajungă la DAS MATIA prin e-mail într-o perioadă de 28 de zile calendaristice de la client sau de la un terț care deține posesia produselor. După trecerea acestei perioade, se consideră că clientul a acceptat produsele și orice reclamație în afară de cele cu defecte ascunse va fi respinsă.

    9.4 Orice solicitare de returnare a mărfurilor trebuie să ajungă la DAS MATIA prin e-mail într-o perioadă de 28 de zile calendaristice de la client sau de la un terț care deține posesia mărfurilor. După trecerea acestei perioade, se consideră că clientul a acceptat produsele. Clientul va trimite o cerere de retur scrisă în care se vor descrie natura și motivele acestei cereri și va aștepta să primească un acord scris de la DAS MATIA, dacă este cazul. Acordul scris al DAS MATIA va fi dat fără prejudecăți și fără nicio recunoaștere prejudiciabilă.

    9.5 În caz de acord, DAS MATIA va deschide un dosar de retur. Clientul primește un număr de retur, precum și o etichetă pe care este scrisă adresa de retur. Clientul va anexa autorizația de retur și va aplica eticheta furnizată de DAS MATIA pe cutia care urmează să fie trimisă înapoi. Sponsibilitatea Re9.6 pentru trimiterea coletelor cu transportatorul la alegerea sa revine clientului. Orice returnare trimisă la o altă adresă decât cea indicată de DAS MATIA va fi refuzată. Returnările trebuie făcute în termen de 15 zile calendaristice de la deschiderea dosarului de retur de către DAS MATIA. Pachetele care nu conțin niciun element care identifică expeditorul (nr. Returnare, nr. Comandă, numele clientului, adresa etc.) vor fi refuzate. DAS MATIA nu va accepta niciodată costurile unei retururi organizate de client fără acordul său prealabil scris.

    9.6 Produsele trebuie returnate către DAS MATIA în ambalajul original și în condițiile în care clientul le-a primit, împreună cu toate elementele livrate (accesorii, ambalaje etc.). Produsele nu pot fi acceptate dacă sunt returnate în alte ambalaje decât ambalajul original sau în ambalajul original deteriorat. Produsele modificate de client (brodate, printate etc.) sau de o terță parte nu pot fi niciodată returnate. Produsele returnate care au fost refuzate de DAS MATIA vor fi puse la dispoziția clientului, care / care este obligat să le colecteze de la adresa notificată acestuia și să le plătească dacă nu a făcut-o încă asa de. În cazul unei nerespectări sau a unui defect respectat în mod corespunzător de DAS MATIA, clientul poate obține o înlocuire sau o notă de credit pe care clientul o poate deduce de la următoarea achiziție sau rambursare a produselor, după cum alege clientul, excluzând orice compensație sau daune.

    9.7 În cazul returnării autorizate a produselor conforme, adică a produselor care sunt conforme și fără un defect vizibil sau ascuns, clientul poate obține rambursarea pentru acestea. În acest caz, DAS MATIA își rezervă dreptul de a reține douăzeci la sută (20%) din valoarea facturată, fără TVA-ul produselor conforme returnate, sub rezerva unui minimum de 15 EUR pentru fiecare dosar returnat.

    9.8 În cazul returnărilor anormale sau nejustificate, DAS MATIA își rezervă dreptul de a refuza această returnare, precum și orice comandă ulterioară.

    10 RESPONSABILITATE

    10.1 DAS MATIA face tot posibilul să livreze produse de calitate consecventă. Diferențele de dimensiune, nuanță, culoare și execuție sunt tolerate în mod expres, având în vedere natura și compoziția produselor. Dacă DAS MATIA recunoaște că unul dintre produsele sale este defect, acesta se înlocuiește cu un produs similar cu aceeași valoare. Dacă înlocuirea se dovedește imposibilă, DAS MATIA va credita produsul defect cât mai curând posibil. În niciun caz răspunderea DAS MATIA nu va depăși înlocuirea / rambursarea. DAS MATIA nu va fi făcută răspunzătoare pentru compensare pentru pierderi sau daune directe sau indirecte.

    10.2 Fotografiile și textul care ilustrează și descriu produsele prezentate în acest magazin online B2B și B2C sunt furnizate în scop informativ și nu sunt contractuale. Acestea sunt utilizate exclusiv pentru promovarea mărcii DAS MATIA și nu este permisă nicio altă utilizare. DAS MATIA nu își asumă nicio responsabilitate pentru erori sau omisiuni din fotografiile sau textul prezentat pe acest site.

    10.3 Clientul eliberează DAS MATIA de orice răspundere și renunță la orice drept de compensare sau daune împotriva DAS MATIA care ar putea rezulta din serviciile DAS MATIA - sau în legătură cu aceasta - sau din lipsa temporară a DAS MATIA B2B și a B2C Magazinul web , cu excepția cazului în care există pierderi sau daune provocate DAZ MATIA sau ca urmare a neglijenței grave din partea acestuia din urmă.

    10.4 Majoritatea produselor DAS MATIA sunt certificate (GOTS, OCS 100, OCS Blended, Oeko Tex). Cu toate acestea, aceste produse nu vor mai fi considerate ca fiind certificate după decorare, decât dacă clienții noștri sunt înșiși certificați de aceste organisme. În consecință, numai partenerii autorizați pot utiliza logo-urile certificărilor de pe site-ul lor și li se va cere să înlăture etichetele care conțin aceste logo-uri din produsele DAS MATIA. DAS MATIA nu își asumă nicio răspundere în cazul unei probleme între organismul relevant și client.

    11 TERMENI DE PLATĂ

    11.1 Achizițiile de pe Magazinul web DAS MATIA B2B și B2C pot fi plătite exclusiv pentru utilizarea unui card de credit, prin transfer bancar, debit direct sau orice altă metodă de plată disponibilă pe Magazinul web DAS MATIA B2B și B2C.

    11.2 Dacă nu se specifică altfel pe factură, facturile sunt plătite în condiții de numerar, fără reducere, de îndată ce comanda este acceptată.

    Plata cu cardul de credit

    11.3 În cazul plății cu cardul de credit, întregul sold (inclusiv costurile de livrare) trebuie plătit în momentul comenzii.

    11.4 Plățile cu cardul de credit se efectuează prin intermediul unui sistem securizat de servicii de plată Internet Furnizor de servicii de plată. Plata cu cardul de credit este supusă aprobării instituției financiare care a emis cardul. DAS MATIA nu acceptă nicio răspundere în cazul în care instituția financiară ar trebui să refuze plata pentru orice motiv sau pentru orice alte comisioane din cauza unor taxe bancare.

    Plata prin DAS MATIA - Pe cont

    11.5 Plata prin opțiunea „pe cont” poate fi folosită, fie pentru clienții cu numerar în termeni de plată în avans, fie pentru clienții cu limită de credit, care sunt autorizați să efectueze o plată amânată (plata la data scadenței facturii). Orice solicitare de limită de credit trebuie făcută exclusiv prin e-mail trimis către DAS MATIA, care poate refuza acordarea unei limite de credit și nu este obligată să informeze clientul despre motivele refuzului său.

    11.6 Dacă plata se face prin metoda de plată „pe cont”, plata trebuie să se facă conform condițiilor de plată convenite cu clientul și care figurează pe factura (sau factura proforma) care i-a fost trimisă. Dacă condițiile de plată prevăd „plata în avans”, plata trebuie făcută prin transfer bancar în contul bancar al DAS MATIA. Livrarea va avea loc după primirea plății. Dacă termenii de plată sunt cu o limită de credit, plata trebuie făcută înainte de data scadenței facturii.

    11.7 Dacă se acordă o limită de credit, valoarea totală a facturilor restante nu poate depăși limita de credit stabilită între părți. Odată ce această limită a fost atinsă, clientul va vedea acest lucru în Magazinul web B2B și B2C și va primi un e-mail de la DAS MATIA prin care i se va solicita să transfere prin transfer bancar suma care depășește creditul. limita acordată acestuia. În niciun caz nu se poate livra comanda dacă clientul nu plătește suma datorată.

    12 PLATĂ INTARZIATA

    12.1 În cazul întârzierii în termeni de plată pe factură, în conformitate cu Legea din 8 august 2002, clientul răspunde automat, fără notificare prealabilă, pentru dobânzi cu întârziere la rata stabilită la articolul 5 din prezenta lege, de la data scadentei facturii. Ulterior, această sumă este majorată cu o indemnizație fixă ​​de 10%, sub rezerva unui minimum de 60 EUR pentru taxele administrative.

    12.2 Neplata unei facturi datorate va face automat toate facturile, neplătite sau necuvenite, care trebuie plătite imediat. DAS MATIA are dreptul de a solicita garanții de plată în orice moment. Dacă nu a primit garanțiile solicitate, DAS MATIA va avea dreptul să întârzie livrarea comenzilor deschise sau să le anuleze. Toate costurile directe sau indirecte legate de nerespectarea perioadei de plată, de exemplu costurile de livrare suplimentare, vor fi plătite de către client.

    13 DECLARATIE DE FORTA MAJORA

    13.1 Forța majoră este orice eveniment în afara controlului rezonabil al DAS MATIA care afectează îndeplinirea angajamentelor sale, inclusiv, fără a se limita la, dezastre naturale, revolte, operațiuni de război și militare, situații de urgență naționale sau locale, acte sau neglijență de către public. autorități, dispute economice de orice fel, acțiuni ale lucrătorilor, incendii, inundații, fulgere, explozii, prăbușiri, precum și orice act sau neglijență din partea unei persoane fizice sau a unei entități în afara controlului rezonabil al DAS MATIA, în special furnizorii săi terți.

    13.2 În caz de forță majoră, termenul de livrare pentru produse se prelungește cu o perioadă corespunzătoare perioadei în care DAS MATIA este împiedicat să își îndeplinească obligațiile datorate forței majore.

    13.3 În cazul în care perioada de livrare a produselor este întârziată cu mai mult de șase săptămâni din cauza unui eveniment de forță majoră, atât DAS MATIA, cât și clientul au opțiunea de a anula integral sau parțial comanda, fără ca clientul să aibă dreptul de a solicita compensații. DAS MATIA are totuși dreptul de a fi despăgubit pentru costuri suportate.

    13.4 În cazul apariției unor circumstanțe neprevăzute în timpul executării comenzii, DAS MATIA poate solicita prelungirea termenului și / sau revizuirea comenzii, inclusiv prețurile stabilite, dacă aceste circumstanțe fac integral sau parțial comanda mai dificil și / sau mai costisitor de executat. Dacă este cazul, părțile se vor reuni cu bună-credință pentru a discuta ajustările care trebuie făcute la comandă pentru ca aceasta să rămână avantajoasă pentru ambele părți.

    14 EROARE DE COMANDARE

    14.1 Dacă un client a comis o eroare cu comanda sa, acesta poate solicita în scris returnarea mărfii. Procedura de returnare este descrisă la punctul 9 Reclamații / returnări. De fapt, aceleași condiții de returnare menționate la punctul 9 se aplică dacă clientul a comis o eroare. Orice cerere de returnare a mărfurilor trebuie să ajungă la DAS MATIA într-o perioadă maximă de 28 de zile calendaristice, de la client sau de la un terț care deține posesia mărfurilor. După trecerea acestei perioade, se consideră că clientul a acceptat produsele, iar DAS MATIA nu mai poate fi făcută responsabilă pentru eroare.

    14.2 În niciun caz nu poate fi invocată o eroare de comandă pentru a întârzia plata facturii. O returnare a produsului va fi acceptată și aprobată numai în urma unei cereri prealabile în scris și a unui acord scris din partea DAS MATIA care menționează adresa la care ar trebui returnate produsele. Costurile de returnare vor fi plătite de către client.

    14.3 Produsele trebuie returnate DAS MATIA în condițiile în care clientul le-a primit, împreună cu toate elementele livrate (accesorii, ambalaje etc.). Produsele returnate care sunt considerate incapabile să fie acceptate pentru returnare de către DAS MATIA sunt puse la dispoziția clientului pentru maximum 4 săptămâni. Clientul este obligat să le colecteze de la adresa notificată acestuia și să plătească pentru acestea. În cazul returnărilor anormale sau nejustificate, DAS MATIA își rezervă dreptul de a refuza această returnare, precum și orice comandă ulterioară.

    14.4 Produsele modificate de client sau de o terță parte nu pot fi returnate niciodată. Nici coletele nu pot fi readuse acolo unde nu există niciun element care să identifice expeditorul (nr. Returnare, nr. Comandă, numele clientului, adresa).

    14.5 Returnările trebuie trimise la adresa indicată de DAS MATIA în acordul scris anterior și trebuie să includă o copie a notei de livrare și a facturii. Produsele vor fi preluate de DAS MATIA la 80% din suma facturată de DAS MATIA, cu condiția ca clientul să fi respectat articolele 14.1 - 14.4 din aceste Condiții generale de vânzare online.

    14.6 Reclamațiile ca urmare a unei erori de ridicare trebuie să ajungă la DAS MATIA într-un termen maxim de două zile calendaristice, de la client sau de la o terță parte în posesia mărfii. După trecerea acestei perioade, clientul este considerat

    au acceptat produsele, iar DAS MATIA nu mai poate fi făcută responsabilă pentru eroare. În cazul unei erori de preluare a comenzii, DAS MATIA va asigura restituirea bunurilor pe cheltuiala sa.

    15 ANULARE DE COMANDĂ

    15.1 Prin trimiterea unei notificări scrise către client, DAS MATIA are dreptul să anuleze comanda dacă clientul nu plătește suma pe care o datorează în termenul acordat. Pentru clienții de plată în avans care utilizează transfer bancar ca metodă de plată, DAS MATIA are dreptul să anuleze comanda dacă plata nu a fost efectuată în termen de cinci zile calendaristice de la data comenzii.

    16 PROPRIETATE INTELECTUALĂ

    16.1 Dreptul la numele, sigla, marca comercială și desenele DAS MATIA, în special, este protejat pe piețele unde avem prezență.

    16.2 Orice element protejat, dezvoltat, creat sau achiziționat de DAS MATIA este și va rămâne proprietatea exclusivă a DAS MATIA și / sau a terților care i-au acordat o licență.

    16.3 Toate componentele vizuale, textuale sau sonore ale Magazinul webui DAS MATIA B2B și B2C, inclusiv tehnologia de bază, sunt protejate de proprietatea intelectuală sau alte legi (inclusiv legea bazelor de date) și sunt proprietatea exclusivă a DAS MATIA și / sau a treia parte care a acordat o licență lui DAS MATIA.

    16.4 În fiecare an, DAS MATIA proiectează și dezvoltă o serie de produse și imagini care sunt destinate doar promovării produselor care sunt vândute sub numele său propriu, „DAS MATIA”. Atât produsele, cât și imaginile de pe toate site-urile web DAS MATIA sunt protejate de legea mărcilor comerciale și de dreptul de autor. Acestea sunt proprietatea exclusivă a DAS MATIA.

    16.5 Vizualele disponibile prin API sau Biblioteca de marcă pot fi utilizate numai de către clienții care promovează și vând produse vândute sub denumirea „DAS MATIA” clienților comerciali (asociații, cluburi, corporativ etc.), cu excepția altor clienți, în special a celor care folosesc produsele noastre sub numele lor și care, prin urmare, nu sunt vândute sub denumirea „DAS MATIA”. Acești clienți pot folosi „pachetele de pachet”, adică fotografiile textile doar fără un model, identificat în mod clar ca atare. DAS MATIA își rezervă dreptul de a retrage aceste autorizații în orice moment.

    16.6 Sub rezerva celor de mai sus, vizuale DAS MATIA nu pot fi utilizate, astfel, fără taxa sau pe bază de plată a taxelor, fără autorizația scrisă prealabilă a DAS MATIA, de exemplu pentru o campanie publicitară terță parte, fie în reviste, panouri publicitare sau în orice alte suporturi tipărite sau digitale.

    16.7 În orice caz, imaginile vizuale pot fi utilizate numai în formatul lor original și în conformitate cu instrucțiunile furnizate de la caz la caz de DAS MATIA. Acestea sunt puse la dispoziția clienților noștri „dealer” cu unicul obiectiv de a promova marca DAS MATIA și produsele sale. Acestea nu pot fi modificate, redate, fotografiate sau adaptate în orice mod la cerințele sau metodele de comunicare, indiferent dacă sunt tipărite, video sau media digitale. Nu pot fi combinate între ele sau asociate cu materiale vizuale ale unei terțe părți. Clienții DAS MATIA sunt responsabili pentru crearea și dezvoltarea unor imagini care să reflecte ei înșiși propria imagine de marcă. În consecință, răspunderea pentru orice vizual pe care nu l-a creat nu revine DAS MATIA. Prin urmare, nu acceptăm nici o răspundere pentru motive, imagini, text etc., de natură negativă, cum ar fi plagiatul, rasismul etc.

    16.8 DAS MATIA nu autorizează indexarea pe Google sau în altă parte, în numele său.

    16.9 DAS MATIA își rezervă dreptul de a întreprinde orice acțiune legală necesară, nu în ultimul rând în instanță, în cazul încălcării condițiilor din acești Termeni și condiții generale de vânzare.

    17 UTILIZAREA mijloacelor de comunicare electronice

    17.1 Produsele oferite de magazinul web DAS MATIA B2B și B2C sunt vândute folosind procesele lor de platformă digitală. Drept urmare, clientul este de acord cu DAS MATIA să comunice cu el / ea în format electronic. DAS MATIA este autorizată să trimită clientului mesaje electronice și alte notificări despre comanda acestuia prin internet. În măsura permisă de lege, clientul este de acord că cele de mai sus înlocuiesc orice legislație care impune alte metode sau termene pentru primirea notificărilor referitoare la comanda sa. DAS MATIA este autorizată să trimită mesaje prin alte metode (de exemplu, prin poștă obișnuită) și, de asemenea, să primească notificări în scris dacă această metodă este specificată în mod expres de către părți, prin derogare de la acești Termeni generali de vânzare online. În măsura permisă de lege, clientul se obligă, în cazul unui litigiu, să nu conteste validitatea oricărei comenzi, informații, notificări sau mesaje transmise electronic între părți în legătură cu aceste condiții generale de vânzare online și contracte. la care se aplică.

    18 LEGEA APLICABILĂ ȘI CURTELE COMPETENTE

    18.1 Aceste condiții generale de vânzare online și contractele la care se aplică sunt supuse exclusiv legislației române.

    18.2 Instanțele și tribunalele din Ploiești au competență exclusivă pentru orice litigiu între părți cu privire la aceste condiții generale de vânzare online și cu privire la contractele la care se aplică. Cu toate acestea, DAS MATIA își rezervă dreptul de a se prezenta în fața unui alt tribunal competent, dacă consideră că este necesar.

    19 SERVICIUL CLIENTULUI

    19.1 Dacă aveți nevoie de informații sau aveți o întrebare, nu ezitați să contactați departamentul nostru pentru clienți:

    Tel .: +40 727 993 601 (între 9:00 și 18:00 de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor bancare din România)

    E-mail: joy@dasmatia.com

    Adresa: S. C. DAS MATIA MAYA S.R.L ..

    Sat Magurele, Comuna Magurele, Nr. 364A, România

    DAS MATIA a acordat cea mai mare atenție dezvoltării sale Magazinul web B2B și B2C. Cu toate acestea, nici DAS MATIA, nici angajații, administratorii sau personalul său nu pot fi răspunzători pentru daune directe sau indirecte care rezultă din accesarea și / sau utilizarea acestui site, inclusiv trimiterea de e-mailuri.